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中新网11月11日电
11日凌晨0点12分49秒,上海市嘉定区的李女士收到了刚刚从京东上购买的飞利浦4K电视,这是今年京东“双11”配送的第一个订单。从下单到收货,用时仅为12分31秒。

早上7点,京东无人机从西安郊区起飞,商品订单7分钟后到达长安区西樊村的乡村推广员李豪手中,这是京东第一次在双11多地展开无人机送货,与他一同收到货的还有北京通州、江苏宿迁等地的乡村推广员。

上午9:30,北京市亦庄的王先生收到短信提示走出公司大厦,惊喜地在无人车上输入提货码拿到自己凌晨购买的商品,他觉得这种体验既轻松又颇具科技感。

在京东“双11”购物季中,通过科技创新和服务升级,让理性购物、闪电收货不再仅是城市居民的专利,切实通过互联网消除了城乡差距,实现了购物平等、消费公平。

交易额同比增长78% 商超成为销售主力

从凌晨开始的秒杀战役让11月1日就拉开序幕的京东“双11”购物季奏出最强音,海量用户瞬间涌入,峰值订单被不断刷新。

11日0点开始就有海量订单涌入,很多用户都抢购到了自己早就做好计划、放在购物车的商品。只用29秒,京东下单量就突破了2010年双11的全天纪录,随后3分37秒、15分钟、1小时13分钟、9小时14分,分别突破2011到2014年双11全天记录,显示出消费者强劲的购买需求。

截至11月11日12:00,京东商城交易额同比增长78%。来自移动端(包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机QQ购物等在内)的下单量增长迅速,下单量占比突破85%。截至12点,地域下单量排行榜依次是:广东、北京、江苏、上海、四川,好物低价让更多消费者选购到了心仪的商品。

截至11月11日12:00,京东销售额Top5品类为:手机、平板电视、洗衣机、空调、冰箱。其中手机销量2小时内即达到去年同期的2倍;彩电销量仅30分钟就超过25万台,平均每分钟卖出8000多台。格力空调销售额同比增长接近500%;冰箱和洗衣机在半小时内销售额是去年同时段的2倍以上,洗衣机半小时销售近10万台。

0:00-12:00京东累计订单量Top5品类为:手机、平板电视、婴儿尿裤、纸品湿巾、洗衣机。其中原装进口尿裤成销售亮点,花王日本原装进口尿裤销量是去年同时段的5倍;尤妮佳进口尿裤销量超过去年同期的10倍。维达超韧四层箱装卷纸10分钟内销售35万卷。

品牌集中度进一步增强

国际品牌大受欢迎。在3C品类中,Apple依旧稳居累计销售额榜冠军。仅半小时,戴森高端吸尘器销量突破万台。尤妮佳、花王、美素佳儿、好奇、惠氏、美赞臣都占据京东超市品牌销售额TOP榜上。全球购的澳洲Swisse保健品,4小时就卖出了超过4万件。

在服饰家居中,国际品牌表现更加亮眼,11日11日当日,意大利高级女装丝袜Levante10分钟销售突破1440条;zippo火机油1小时内销售累计超过2吨;截至9点,明星单品双立人1998元套装锅(双立人
30cm中式炒锅12件套豪华升级大套装)销售额突破百万;截至10点,美国床垫品牌金可儿同步去年销售额增长350%;截止9点,ASICS高端性能跑鞋销量为去年双11的3倍。

爆品异军突起。小家电中,先锋取暖电器5分钟即卖出超过2万台。在双11疯狂4小时中,母婴品类中亨氏甜玉米泥平均每秒售出167罐;美妆品类中一叶子销售同比去年双11增长35倍,上线1小时已经达成去年整个11月的销售;个护清洁品类中施华蔻四小时销售同比去年11日当天增长230%;

接入“京东微联”的智能家电产品也在11月11日期间大发异彩。仅过1小时,智能空调的销量是去年同时段的3倍以上。空调、大尺寸电视等智能产品销售持续增长,预示着京东微联越来越被消费者接受,趋势明显。

国产品牌崛起。在这些火热的数字背后,可以发现很多品类里国产品牌占据了越来越大的优势,供给侧改革的成效已经显现,国产品牌销量增速高于国际品牌,凭借技术创新、制造和服务优势,中国制造正在崛起。

京东大数据显示,今年双11期间,国产品牌在电视、冰箱、洗衣机、空调等大家电品类中占据了绝对的主导地位,其中空调品类中,仅格力、美的、海尔三家的销售额占比就超过了80%;手机及平板电脑国产品牌强势崛起,手机销量前十位中有7个是国产品牌,而去年为5个,今年增长最快的手机品牌是OPPO和VIVO,同比增幅为3倍。平板电脑不再是苹果一枝独秀,因为在二合一平板领域的创新,联想销售额增幅为5倍,华为增幅为超过20倍。

地域消费特征明显 西部地区增长强劲

截至上午12点,京东购买力最强的Top5省市是:广东、北京、江苏、上海、四川。双11销售数据显示,南京、西安、长沙等省会城市的购买力涨幅较大,直逼北上广;东莞、佛山、宁波等富裕城市的购买力也超出许多省会城市。

在双11中,西部地区的购买力增长非常强劲。截至12点,下单量同比增长最快的省份包括:新疆、西藏、广西、海南、贵州、重庆、甘肃、云南。在这些省份中,最多的销售额也贡献给了3C和家电产品。净化器、扫地机器人等小家电纷纷跃进多省的购物Top10榜单。

技术与服务保障购物体验

“双11”购物季期间,京东的234个大型仓库,全国七大物流中心开足马力生产。11月11日期间,京东大件在全国范围内启动了“零点行动”,即凌晨零点开始安排用户订单的出库分拣及配送。截止到凌晨1点,京东已经在全国35个大中城市完成了双11的首单配送。同时,在今年“双11”期间,京东物流还启动“迅雷计划”,分布在北京、上海、广州、成都九大城市的京东3C品类仓储配送将进行联合提速,部分用户将享受到双11凌晨下单上午送达的极致体验。

借助稳定可靠的私有云平台,京东云在双11期间再次有力保障了京东内部各业务线的高效运行。同时这也是京东云在历届大促中第一次通过公有云平台对外提供支撑服务,双11期间京东云帮助大量京东商家抵御住了大促流量与访问量激增的冲击,确保系统稳定,安全、顺畅地度过了一次次订单洪峰,为商家们在双11期间把握商机提供了可靠保证。

人工智能应用除了驱动无人车、无人机的运营,更优化了京东双11的整体运营,从精准推荐商品的智能卖场、JIMI无人客服、到全面提升供应链效率和营销效果的智慧赢销、智慧供应链,完整的智能化商业布局让用户和商家全面受益。

今年京东双11,京东金融再次成为拉动消费升级的引擎,以京东支付、白条、京东小金库多元化的支付方式为京东商城消费提供稳定支撑。11日的第一个小时内,京东金融的支付峰值是去年同期的4.5倍,支付成功率仍然保持在99.99%的水平。最牛剁手党打“白条”支付了36笔订单。另外,使用京东小金库支付的消费笔数较去年同期增长了600%,成为新的购物秒杀利器。截至11月11日凌晨,超300万用户领取了“送货龟速险”,为11月11日当天在电商购物的配送时长提供保障。

目前,京东“双11”大促仍在火热进行中,消费者可前往京东官网、京东移动客户端、微信购物、手机QQ购物等全平台抢购,发现低价好物,享受京东高品质服务。

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